PER QUÈ AQUEST CURS?
A partir de la experiència en la implementació de projectes de transformació organitzativa i operativa en organitzacions sanitàries, observem una sèrie de problemàtiques recurrents:
- Manca d’objectius clars (sostenibilitat, eficiència, qualitat, satisfacció, etc.) correctament desplegats des de la gerència fins als nivells operatius.
- Absència de planificació a curt, mitjà i llarg termini, que dificulta l’ajust dels recursos sanitaris a la càrrega real de treball.
- Resolució dels problemes operatius mitjançant la sobrecàrrega dels equips, amb un impacte directe en la qualitat assistencial i en la satisfacció professional.
- Comandaments intermedis que treballen de manera reactiva, dedicant gran part del temps a tasques de baix valor assistencial.
- Manca d’indicadors operatius en el dia a dia que permetin prioritzar decisions alineades amb l’estratègia sanitària.
- Normalització de l’error en lloc de dedicar temps a solucionar-lo de manera estructural i definitiva.
- Elevat cost econòmic i humà derivat d’aquestes ineficiències, que comprometen la sostenibilitat de l’organització.
Tot plegat genera un cercle viciós que acaba derivant en desmotivació i fuga de talent.
OBJECTIUS DE LA FORMACIÓ
Objectiu general
Dotar els comandaments i responsables d’eines pràctiques de gestió operativa que els permetin millorar l’eficiència, retenir el talent i liderar equips alineats amb l’estratègia de l’organització.
OBJECTIUS PER UNITAT
Unitat 1
- Sensibilitzar sobre l’impacte de la gestió en la retenció del talent.
- Identificar què no s’està fent correctament a l’organització.
- Prendre consciència del rol del gestor i de la seva responsabilitat.
Unitat 2
- Comprendre què és un sistema operatiu de gestió i com s’aplica a la gestió de persones.
- Diferenciar entre millora de processos i millora operativa.
- Avaluar la dedicació real a cada fase de la millora contínua.
Unitat 3
- Analitzar el rol del comandament en la gestió d’equips.
- Desmuntar mites i abordar realitats en la gestió de persones.
- Millorar la capacitat d’influència i lideratge.
Unitat 4
- Identificar fonts d’ineficiència des de la perspectiva de l’aportació de valor.
- Dimensionar adequadament les necessitats de recursos.
- Desenvolupar una cultura de millora contínua.
Unitat 5
- Conèixer les fases del canvi organitzatiu.
- Identificar els elements clau per a l’èxit en projectes de transformació.
- Utilitzar la gestió operativa com a palanca de canvi.
CONTINGUTS
- Unitat 1: Introducció. Què estem fent malament?
- Unitat 2: Eines per a la gestió d’equips.
- Unitat 3: Reducció de l’absentisme i la rotació laboral.
- Unitat 4: Aprofitament dels recursos davant l’escassetat.
- Unitat 5: Gestió del canvi.
DOCENT
Alex Farré Capdevila
Enginyer Industrial i MBA (IESE), amb més de 20 anys d’experiència combinant consultoria i posicions directives en entorns multinacionals.
Ha liderat més de 200 projectes de transformació, basats en el disseny i la implementació de models operatius orientats a l’eficiència i a l’obtenció de resultats.
Consultor acreditat per ACCIÓ en operacions i organització