Objectius:
-
Retenir el talent dins de l’organització.
-
Identificar què no s’està fent bé en la gestió operativa.
-
Sensibilitzar sobre el rol del gestor o comandament.
-
Posar en valor la figura del comandament intermedi com a impulsor de la retenció del talent.
Adreçat a:
A directius, comandaments intermedis i responsables
Contingut:
Unitat 1. Introducció: què estem fent malament?
-
Com hem arribat fins aquí.
-
Punts de dolor de l’organització.
-
Del cercle viciós al cercle virtuós.
-
Aplicació a la gestió de recursos: el cicle de Deming (objectius, previsió i planificació mensual, programació, supervisió, informes i reunions operatives).
Unitat 2. Eines per a la gestió d’equips
-
Què vol dir dirigir. Activitats com a gestor (mando operatiu).
-
Responsabilitats i delegació d’activitats.
-
Trampes que debiliten el lideratge.
-
Estils de direcció (matriu Blake & Mouton).
-
Autodiagnòstic d’estil de supervisió (DISC).
-
El dia a dia de la supervisió.
Unitat 3. Reducció de l’absentisme i la rotació laboral
-
El rol del comandament en la gestió de persones.
-
Mites i realitats en la gestió d’equips.
-
Millora de la capacitat d’influència.
Unitat 4. Aprofitament dels recursos davant l’escassetat
-
Fonaments del Lean Management.
-
Fonts d’ineficiència: què aporta valor.
-
Dimensionament a curt, mitjà i llarg termini.
-
Anàlisi d’incidències, errors i reprocessos.
-
Shadowing com a eina per identificar millores.
Unitat 5. Gestió del canvi
-
Necessitat i procés de canvi.
-
Actituds i resistències.
-
Gestió de projectes de transformació: diagnòstic inicial, planificació, seguiment, gestió de riscos i avaluació de resultats.