Objectius:
-
Retenir el talent dins de l’organització
-
Identificar què no s’està fent bé en la gestió operativa
-
Sensibilitzar sobre el rol del gestor o comandament
-
Posar en valor la figura del comandament intermedi com a impulsor de la retenció del talent
Adreçat a:
Directius, comandaments intermedis i responsables.
Contingut:
Unitat 1. Introducció: què estem fent malament?
-
Com hem arribat fins aquí
-
Punts de dolor de l’organització
-
Del cercle viciós al cercle virtuós
-
Aplicació a la gestió de recursos: el cicle de Deming (objectius, previsió i planificació mensual, programació, supervisió, informes i reunions operatives)
Unitat 2. Eines per a la gestió d’equips
-
Què vol dir dirigir. Activitats com a gestor (comandament operatiu)
-
Responsabilitats i delegació d’activitats
-
Trampes que debiliten el lideratge
-
Estils de direcció (matriu Blake & Mouton)
-
Autodiagnòstic d’estil de supervisió (DISC)
-
El dia a dia de la supervisió
Unitat 3. Reducció de l’absentisme i la rotació laboral
-
El rol del comandament en la gestió de persones
-
Mites i realitats en la gestió d’equips
-
Millora de la capacitat d’influència
Unitat 4. Aprofitament dels recursos davant l’escassetat
-
Fonaments del Lean Management
-
Fonts d’ineficiència: què aporta valor
-
Dimensionament a curt, mitjà i llarg termini
-
Anàlisi d’incidències, errors i reprocessos
-
Shadowing com a eina per identificar millores
Unitat 5. Gestió del canvi
-
Necessitat i procés de canvi
-
Actituds i resistències
-
Gestió de projectes de transformació: diagnòstic inicial, planificació, seguiment, gestió de riscos i avaluació de resultats