Objectius:
-
Garantir la seguretat personal i col·lectiva del personal sanitari en entorns d’alta pressió
-
Proporcionar estratègies pràctiques per gestionar situacions crítiques amb pacients o acompanyants
-
Desenvolupar habilitats de comunicació efectiva i tècniques de desescalada de conflictes
-
Ensenyar mesures d’autoprotecció i contenció adaptades al sector sanitari
-
Millorar la capacitat de resposta davant de situacions de risc, protegint la integritat de l’equip i dels pacients
Dirigit a:
Professionals del sector sanitari que treballen en entorns on s’enfronten a situacions crítiques, conflictes o riscos potencials
Contingut:
- Tipologia de la violència
- Comunicació i negació en situacions de crisi
- Habilitats físiques
- Habilitats psíquiques
- Reconducció de la crisi de violència
- Simulacions
- Conseqüències de la violència
- Mesures de seguretat en l’àmbit laboral
- Intervenció jurídica
Docent:
Francesc Carol Alférez, director territorial d’Addendo a Catalunya i expert en comunicació.
Llicenciat en Dret per la UAB, llicenciat en Antropologia per la UAB, postgrau en Antropologia Aplicada (D.E.A.) i postgrau en Egiptologia.