Logo Ultreia
  • Facebook
  • Twitter
Formació

Converses dificils amb persones dificils

  • portada curs
  • Data inici
    14/11/2018
    Data fi
    14/11/2018
    Duració
    4 h.
    Tipus
    Bonificable
    Modalitat
    Presencial
  • Dies d'impartició
    14 de novembre de 2018
    Lloc d'impartició
    ACES (C/ Muntaner, 262 2n 2a)
    Horari
    De 16:00 a 20:0

    Preu Associats i Aturats: 52€ / No associats: 65€

Curs bonificable per la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo.

Avís per a les empreses que desitgin aplicar la bonificació:

ACES/ULTREIA no pot garantir la realització dels tràmits necessaris per a la gestió de les bonificacions davant la Fundación Estatal si no pot confirmar la inscripció al curs amb una antelació mínima de 10 dies sobre la data d'inici prevista del curs.

PROCÉS D´INSCRIPCIÓ:

1. Fer preinscripció online o bé trucar a ACES 93.209.19.92 i esperar a rebre confirmació de plaça.

2. Una vegada confirmada, cal fer la transferència de l'import i lliurar la següent documentació:

- Fotocòpia llegible del DNI o NIE de l´alumne/a participant

LLIURAMENT DE LA DOCUMENTACIÓ: Data màxima 10 dies abans de l´inici del curs, a les oficines d´ACES, Muntaner 262 2n 2na., o enviar-la escanejada al correu mpeguero@ultreiaformacio.cat o mmarine@ultreiaformacio.cat  o per fax 93.201.09.92. NO s´admetrà cap inscripció sense la documentació demanada.

Es confirmarà la reserva de plaça, al telèfon de contacte o correu electrònic que ens faciliti l´alumne/a.

PER A MÉS INFORMACIÓ DEL CURS TRUCAR A ACES AL 93.209.19.92 o mpeguero@ultreiaformacio.cat o mmarine@ultreiaformacio.cat

Quins són els reptes més comuns a l’hora d’abordar converses per a les que no ens sentim totalment preparats ?

Hi ha persones difícils?

Taller dirigit a:

  • Professionals de l’àmbit sanitari

  • Personal d’atenció al públic

  • Tothom que tingui pendent una conversa per a la qual no troba el moment

Objectius

  • Aconseguir una comunicació més saludable amb persones en situacions de dificultat.

  • Desenvolupar recursos per afrontar amb seguretat converses postergades.

  • Aprendre eines emocionals,lingüístiques i corporals per interactuar amb els altres de forma assertiva.

 Continguts

  • Hi ha persones difícils, des de quina definició meva i de l’altre estic conversant?

  • Nosaltres i el nostres entorns «difícils» (laboral, familiar, amistats,...)

  • Els tres pilars de la persona

  • Quins resultats vull i quin tipus de conversa necessito?

  • Coaching corporal

  • Línies bàsiques per ser més assertius.

Docent: Alberto Pérez Buj

Inscriu-te!